फोटोन ट्रक्स: गुणवत्ता का डर, गुणवत्ता को हर कर्मचारी के काम की आत्मा बनने दें।

फोटोन में, गुणवत्ता में उत्कृष्टता की खोज लंबे समय से एक नारा नहीं रही है, लेकिन उद्यम कर्मचारियों के काम की आत्मा, आंतरिक ड्राइविंग बल में सभी कर्मचारियों के काम में पिघल गई है।चाहे वे प्रबंधकों, निदेशकों के नेतृत्व की स्थिति में हों, मुख्य अभियंता, तकनीशियनों की गुणवत्ता और प्रौद्योगिकी के लिए जिम्मेदार हों, या उत्पादन लाइन ऑपरेटरों, ऑपरेटरों, परिवहन ड्राइवरों, रखरखाव श्रमिकों में लड़ रहे हों, हर किसी के दिल में एक गुणवत्ता की लाल रेखा होती है, किसी भी स्थिति को हिलाया नहीं जा सकता है, वे न केवल उच्च गुणवत्ता वाले कार्यान्वयनकर्ताओं, पर्यवेक्षकों के उत्पाद हैं, बल्कि प्रतिभागियों, समर्थकों की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए भी हैं।"गुणवत्ता आश्वासन" फोटोन की कॉर्पोरेट संस्कृति बन गई है, और हर कोई एक दूसरे के साथ बातचीत करता है और एक दूसरे को प्रभावित करता है।उद्यम के प्रारंभिक चरण में "प्रथम श्रेणी की गुणवत्ता को आकार देना, ग्राहक संतुष्टि का पीछा करना" से लेकर "उत्कृष्ट गुणवत्ता का निर्माण करना, ग्राहकों की अपेक्षाओं से अधिक", फोटॉन हमेशा अपने उत्पादों की गुणवत्ता के लिए प्रतिबद्ध रहा है।उद्यम की शुरुआत से, "प्रथम श्रेणी की गुणवत्ता को आकार देना, ग्राहक संतुष्टि का पीछा करना", वर्तमान में "उत्कृष्ट गुणवत्ता बनाना, ग्राहक अपेक्षाओं से अधिक", फ़ोटन मोटर लोग "ग्राहक-केंद्रित, फ़ोटन के सौ साल का निर्माण" की नई संस्कृति अवधारणा का अभ्यास कर रहे हैं।
गुणवत्ता प्रणाली निर्माण के संदर्भ में, फोटोन ने 112345 कार्ययोजना शुरू की है, जिसके अनुसार: एक केंद्र, एक चेतना, दो व्यवसाय, तीन क्षमताएँ, चार आदतें और पाँच प्राथमिकताएँ। ग्राहक-केंद्रित अवधारणा का गहन अभ्यास, ग्राहक अनुभव पर ध्यान, सभी कर्मचारियों की गुणवत्ता जागरूकता को निरंतर मज़बूत करना, नई ऊर्जा और विदेशी व्यापार में, दोनों व्यवसायों की विशेषताओं के अनुरूप एक गुणवत्ता नियंत्रण मॉडल का निर्माण, एंड-टू-एंड प्रक्रिया प्रणाली क्षमता का निर्माण, स्व-चालित सुधार की क्षमता में वृद्धि, संसाधनों के एकीकरण और उपयोग को मज़बूत करना, कार्यशैली की अधिक महत्वपूर्ण प्रक्रिया के परिणामों का निर्माण, और लगातार समस्याओं के विरुद्ध युद्ध में गुणवत्ता के लिए कंपनी के प्रयासों को बढ़ावा देना।
भारी पुरस्कार और दंड की व्यवस्था, गुणवत्ता में व्यापक सुधार के लिए फोटोन के दृढ़ संकल्प को दर्शाती है। हर साल, फोटोन मोटर गुणवत्ता सुधार में योगदान देने वाले लोगों और वस्तुओं को पुरस्कृत करने के लिए 70 लाख युआन का गुणवत्ता पुरस्कार देती है, और साथ ही उन परियोजनाओं को पुरस्कृत करने के लिए 30 लाख युआन देती है जो पाँच प्रमुख गुणवत्ता समस्याओं का समाधान कर लेती हैं। आमने-सामने की जवाबदेही फोटोन मोटर के दृढ़ निश्चय का और भी महत्वपूर्ण हिस्सा है। चाहे कोई भी हो, चाहे किसी भी स्तर का प्रबंधक हो, जब तक वे गुणवत्ता संबंधी कार्य पूरा नहीं करते, उन्हें सभी कर्मचारियों के सामने जवाबदेही स्वीकार करनी होगी, जिससे कर्मचारियों की गुणवत्ता जागरूकता में व्यापक सुधार होता है।

सभी कर्मचारियों की संयुक्त भागीदारी और प्रयासों से, फोटॉन मोटर की उत्पाद गुणवत्ता में लगातार सुधार हुआ है, और सिस्टम क्षमता में लगातार सुधार हुआ है। 2023 तक, समग्र IQS गुणवत्ता संतुष्टि प्रतियोगियों की तुलना में 20% बेहतर है, और गुणवत्ता शिकायत दर में साल-दर-साल 17% की कमी आई है; गुणवत्ता IPTV-3MIS और IPTV-12MIS के उपयोग में क्रमशः 14% और 12% साल-दर-साल सुधार हुआ है; और वितरण की गुणवत्ता में लगातार सुधार हुआ है, और प्रतियोगियों की तुलना में चालाकी की डिग्री 10% बेहतर है, और कार्यात्मक प्रदर्शन प्रतियोगियों की तुलना में 10% बेहतर है। वितरण की गुणवत्ता में सुधार जारी रहा, प्रतियोगियों की तुलना में 10% बेहतर और कार्यक्षमता प्रतियोगियों की तुलना में 2.5% बेहतर है। गुणवत्ता प्रणाली में धीरे-धीरे सुधार हुआ
"हर साल, फोटॉन एक गुणवत्ता रिलीज सम्मेलन और सूचीबद्ध परियोजनाओं के हस्ताक्षर समारोह का आयोजन करेगा ताकि कुछ लगातार समस्याओं की निगरानी की जा सके जो लंबे समय से कंपनी की उत्पाद गुणवत्ता को प्रभावित कर रही हैं, ताकि लक्ष्य को लॉक किया जा सके, उत्कृष्ट प्रदर्शन का पीछा किया जा सके, उद्यम के संचालन की गुणवत्ता में सख्ती से सुधार किया जा सके और कंपनी को एक हरित प्रौद्योगिकी और बाजार में अग्रणी अंतरराष्ट्रीय उद्यम बनने में मदद मिल सके। एक हरित प्रौद्योगिकी और बाजार में अग्रणी अंतरराष्ट्रीय उद्यम।